惠山道路改造引入“义工”模式

 

    海瑞路是玉祁街道的一条中心道路，改造中，街道创造性地吸收部分商家加入了“凤阜义工”团队，通过群众“意见领袖”积极参与道路的文明创建工作，效果颇佳，一定程度上改变了传统的城管—商户的二元管理模式。

　　在街旁开店的周建明告诉记者，自己前段时间加入了义工团队，切身感受到了前后的巨大变化。“以前大家都是各扫门前雪，随意搭建、占道经营、乱扔垃圾等情况屡见不鲜，面对城管部门的劝阻大多也是阳奉阴违。”自他当了义工以后，感到美好环境确实需要大家的共同维护，在严格自律的同时，对于周围人的一些不文明行为，他也会及时劝止。在周老板店铺对门做生意的余女士也是首批加入义工团队的三位商户之一。“这其实是一举多得的事情，道路环境美化了，客流量自然就多了，商户的利益也会得到更好的保障。街道还定期对我们的志愿活动进行考评，得分最高者给予免费的宣传优惠，这让我们的积极性更高了，也更乐于参与管理。”余女士兴奋地说。

　　玉祁街道相关负责人介绍，以前对海瑞路的管理很有难度，老百姓对城管有着一种天然的抗拒心理，整改阻力很大，也曾发生过一些冲突。自今年3月份海瑞路开始施工后，围绕突破原先单一的城管管理模式，尝试从沿街商户中挑选义工与周边商民接洽，通过街坊邻居的示范作用带动大家一起努力。经过一段时间的试点，道路整体环境优化了不说，城管部门与商民的关系也缓和不少；老百姓也是积极配合，甚至还会提出一些更好的意见，真正形成了“互动管理”的良性循环。

　　来街道办事的刘泉焕老人表示，以前对于“保护环境，人人有责”感受不深，“现在的海瑞路，黄墙绿树，钟声悠悠，道路宽阔，生活秩序井然，这么好的环境，谁还忍心去破坏它呢？”。

　　据悉，海瑞路是玉祁街道老镇改造计划中第一条改造完成并交付使用的道路，堰玉路和振祁路也将于明年开始改造，完工后将“复制”海瑞路的管理模式，继续助力城市管理。

            （2013年11月27日中国无锡网）