无锡地铁开通一周年 总客运量超5000万人次

　　弹指间，无锡地铁已开通运营整一年。地铁“福宝”一周岁之际，地铁集团公布了一组数据，截至6月30日，1、2号线总客运量超过5000万人次。最让广大市民放心与自豪的是，无锡地铁开通以来，1、2号线列车正点率均超过99.9%，而且没有发生一起安全责任事故。

　　自2014年7月1日1号线开通以来，截至6月28日，无锡地铁已累计运营363天，共运行236.382万列公里。1号线列车累计开行88144列次，列车运行图兑现率达到99.977%，正点率达99.902%;2号线列车累计开行48069列次，列车运行图兑现率达 到99.807%，正点率达99.994%。

　　安全是地铁运营的基石。从无锡地铁1号线列车从湖南株洲南车集团出厂，运至无锡地铁西漳车辆段调试开始，现已连续安全运营生产698天，年度一般及以上责任事故0起。一年来，无锡地铁各站点努力创建“平安站区”，安检上线304天，警企共建，查处违禁物品491件(包含仿真手枪、匕首、菜刀、水果刀、发胶及花露水等);组织安全检查30余次、安全培训30余次、技术比武40余次，2700多名一线员工严格执行321个岗位标准，持证上岗率达100%，有力保障了地铁安全运营。

　　市民乘客的意见与建议，推动着无锡地铁不断提升服务水平。截至5月底，地铁集团共受理各类建议、咨询等12162件，其中，车站受理乘客事务475起，服务热线受理建议、咨询等11535件，回复率100%;累计收到表扬信240余封、锦旗15面，表扬77起。

　　一年来，无锡地铁人和广大志愿者双向互动，全力呵护、塑造无锡地铁这一城市新品牌。在“三走进”活动中，地铁集团先后组织241名员工走进50个社区、企业和20所学校，开展法制地铁宣传志愿者活动;组织地铁内部员工下站点服务5000余人次。社会志愿者服务地铁共30000人次，参加团队中包含7个公益组织、18所学校，3000余名志愿者的服务时长累计超过63000小时。

                        (2015年07月01日《中国无锡网》）