沪宁城际高铁今起开展电子客票应用试点

发布时间:2019-07-27 08:00

沪宁城际高铁今起开展电子客票应用试点

     

  从今天开始,无锡市民乘坐沪宁城际高铁和动车往来与上海和南京之间,铁路只发售电子客票,不再出具纸质车票。来自铁路无锡站的消息,继海南环岛高铁试行电子客票后,727日起,全国第二条试点线路沪宁城际铁路开展电子客票应用试点。这也意味着无锡新区、无锡、惠山等3站今后只发售沪宁城际电子客票,不再出具纸质车票。

  据悉,我国现有的铁路旅客车票,为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车。实行电子客票后,将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销等凭证功能相分离,依据有关法律条文规定,升级为以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,推进乘车凭证无纸化、电子化,进一步提高旅客出行体验。

  此次沪宁城际铁路实行电子客票试点的上海至南京沿线的20个车站,无锡地区涉及新区、无锡、惠山等3站,旅客通过12306或车站窗口(含自助售票机、代售点)购买这20个车站上下车的“G”“D”字头列车车票时,铁路只发售电子客票,不再出具纸质车票。

  “试行电子客票后,旅客在购票、检票乘车、改退签等流程将发生一些变化,需要特别留意。”铁路无锡站有关负责人提醒,发售电子客票后,旅客可以获得购票信息单,信息单上提示车次、车厢号、座位号等信息,不作为乘车凭证。进出站环节,旅客凭身份证等证件通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。乘车环节如遇列车工作人员查验车票,只需出示购票时使用的证件原件。如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过中国铁路12306官方网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含车站自助售票机、代售点)打印。

铁路部门提醒,电子客票试点应用目前仅在沪宁城际铁路20个车站试行,若乘车区段的发站和到站不在试点范围内的,仍须按原有购票方式买票乘车。

                                     (2019-07-27《中国无锡》)